J'espère que non. Le PC/Windows est l'ordinateur de "la ménagère de moins de 50 ans", c'est de la merde, ça ne pourra que le rester et comme le disait un gars de chez Commodore, je me demande si c'est pas Dave Haynie (de mémoire) : "L'utilisateur moyen d'un ordinateur (et donc, par définition, médiocre) utilise un PC sous Windows. Le jour où l'ensemble de ces utilisateurs se mettront à utiliser des Amiga, il sera vraiment temps pour nous de changer de machine".

Traduction : l'informatique aujourd'hui, est synonyme de décadence, c'est le bordel à tous les niveaux, de la conception à là consommation, en passant par le réseau de distribution et les politiques parfois très douteuses de sociétés pourtant déjà en position très dominante sur le marché (non je cite personne vous devinerez jamais).

A partir du moment où l'informatique domestique est passée des mains de passionnés (pour les utilisateurs comme les concepteurs) à celles des bureaucrates et des biznessmen, tout est fichu, la créativité est éliminée (voir le post où je parlais du contenu éloquent des disques durs de la plupart des utilisateurs de PQ), seul l'usage des travaux de sociétés commerciales est permis : comme sur console, il n'est rien que l'utilisateur ne puisse faire qui ait déjà été prévu par le concepteur du logiciel. L'utilisateur ne peut que faire ce qu'il doit, et non ce qu'il veut, rien de ce qu'il fait ne l'est sous autre chose que la contrainte (à part jouer à HalfLife pendant des journées entières).

Le marché du jeu est lui aussi complètement pourri, ça pirate à tout va, le graveur est entré chez tout le monde et les CD-R se vendent plus que les cassettes vidéo. Seule la loi du grand nombre maintient les comptes à flot. Il devient urgent pour de nombreux éditeurs de passer au DVD. Ca commence déjà à se ressentir du simple fait qu'il soit pratiquement impossible maintenant de trouver un seul lecteur de CD-ROM de qualité (seules les marques à la con en ont, les grossistes n'ont rien d'autre à proposer que des lecteurs de merde qui flanchent dans les 2 mois, j'ai des exemples flagrants : des piles hautes comme une table de lecteurs bousillés dans le trimestre suivant l'achat, c'est catastrophique).

Il est tout à fait probable que les éditeurs de jeux PC se retrouvent dans la même situation que ceux éditant des jeux pour Amiga peu avant que Commodore coule : de TRES gros manques à gagner. Fort heureusement pour eux, l'utilisateur moyen étant complètement ignare (tout est fait pour cela) et n'ayant quasiment aucun moyen de s'informer lui-même (tout est fait pour cela aussi), celui qui ne connaît pas un type qui connaît un type qui a vu l'homme qui a vu l'Ours restera dans son petit coin, avec son Windows qui plante, ses jeux, son Pack office piraté avec lequel il ne fait absolument rien (j'ai aussi beaucoup d'exemples à ce sujet), et il sera résolu à payer pour utiliser ses logiciels. A mon avis, seuls ces utilisateurs continueront à faire des heureux chez les éditeurs de jeux. Le passage au DVD pourra donner un sursis à la gamelle générale. Les graveurs existent déjà, même s'ils sont hors de prix, mais ces prix sont aussi ceux du graveur de CD il y a 5-6 ans.

L'internet ? Parlons-en de l'internet. Sorti de cocacola.com et l'email en HTML avec des VCard, que dalle. L'utilisateur moyen ne trouve aucun intérêt à usenet dont il ne soupçonne pas l'existence où dont le concept même lui échappe. L'IRC, pareil, on préfère confiner l'utilisateur moyen avec d'autres utilisateurs moyens, ça évite les débordements. Un exemple ? Un de mes collègues de travail a un PC depuis 3 mois et n'accède qu'aux forums CHAT de Wanadoo. C'est comme si l'IRC ne contenait qu'une douzaine de canaux spécifiques à chaque provider. Ca c'est de l'ouverture, non ? Il va falloir un jour que je lui montre un soft d'IRC qu'il comprenne que c'est pas en restant chez WatooWatoo qu'il apprendra grand'chose, si ce n'est qu'il a fait le bon choix que c'est un monde merveilleux et que toute façon y'a rien d'autre, marche ou crève.

Quand à l'information du consommateur, elle oscille entre rien et pas grand'chose : combien d'entre eux mettent l'Internet et le minitel dans le même panier ? C'est inimaginable. Personne ne s'en fait pourtant l'écho. Ca serait même pas de la publicité comparative, il s'agit de distinguer des concepts complètement distincts. Combien aussi sont persuadés qu'à partir du moment où ils vont sur le net avec leur Word copié ils risquent la pendaison ? Remarquez, on y court tout droit. Maintenant, il existe des moyens de circuler sur le net entre de bien meilleurs mains. Comment l'utilisateur en est-il informé ? C'est simple, on ne l'informe pas. On fait passer l'outil informatique pour un outil simple, il ne faut surtout pas l'entacher d'inconvénients qui rendent la chose compliquée. C'est comme une voiture : on tourne la clé et le moteur démarre.

"C'est à l'ordinateur de comprendre l'homme", dit la pub Packard-Bell. Amusant n'est-ce pas ? Et comment s'y prend-il l'ordinateur ? Qu'a-t-il de plus que n'importe quel autre ? Un touche pour accéder au net. Quel bonheur ! C'est une révolution, vous vous rendez pas compte ? La souris, c'était trop compliqué, on met une touche gadget surle.clavier et hop ! l'ordinateur vous comprend. L'écran bleu, là ? Oh, c'est rien, redémarrez juste votre ordinateur et lancer IE avec le menu démarrer, ça ira mieux.

Entre les messages visant à faire croire au monde entier qu'un ordinateur s'achète, s'utilise et se remplace de la même manière qu'un four à micro-ondes pour attirer le particulier Lambda et ceux visant les entreprises avec une communication d'un niveau beaucoup plus élevé ("Livré avec le système WindowsNT, que rien n'arrête" ©HP, Dell) mentionnant qu'il serait temps qu'elles jettent leurs terminaux qui servent qu'à afficher du texte sur un écran Ambre afin de débourser des millions en beaux nAAArdinateurs avec windoze avec Office, VBO, le tout géré à la fois par un serveur NT pour la messagerie et un AIX pour la base oracle, le tout hyper lourdingue (tous les PéCés au boulot ont du être upgradés à plus de 128Mo de RAM en septembre, naturellement, le PDG a signé sans broncher que c'était dans l'intérêt de l'entreprise, sans vouloir admettre que maintenant qu'il s'était fait couillonner, il pouvait plus revenir en arrière), avec une telle communication dis-je, les choses ne sont pas prêtes de changer et je dirait qu'elles n'ont pas tout à fait à changer dans l'immédiat. Deux changements radicaux trop proches, c'est difficile à faire gober à qui que ce soit, particulier ou entreprise, tant la méfiance se sera installée.

Bon, je finis mon pamphlet digne de la grand'mère à moustache en mentionnant une anecdote datant d'il y a quelques mois :

Une cliente avait acheté un P-233 y'a un peu plus d'un an maintenant (et oui, on en avait encore) et a eu un problème avec, elle l'a donc ramené, on a fait quelques tests et la machine a fini par nous péter dans les doigts, dans nos locaux, le genre de situation 'achement sympa : le client a un problème avec un logiciel et on lui annonce que son ordinateur part en atelier, youpi ! Expédition de la machine, et.........pas de retour. Bref, big bordel, mais peu importe. Au bout d'un bon moment, on a fini par carrément remplacer la machine (et hop ! 7000 balles en l'air) par un Celeron 333 avec le double de RAM, le double de dur, un CD qui speede, vidéo avec 3D, etc, etc.. bref, la client s'en tirait à plutôt bon compte par rapport à la config d'origine. Et la phrase qu client qui m'a atterrée au moment où il a vu "Celeron" sur la boîte fut :

"Ah non moi je veux pas un Celeron, je veux un Intel Inside".

J'ai du rester 2 minutes sans réagir tellement j'étais scié. Un an de pratique informatique, certes à un niveau d'utilisateur moyen, c'est-à-dire quasi nul, pour s'entendre dire une énormité pareille. MEEERDE, qu'une personne qui n'a jamais eu d'ordinateur sorte ça je peux comprendre, les pubs à la télé font tout le travail. On banalise les termes : Ordinateur->PC, Console->Nintendo, Processeur->IntelInside, Carte son->SoundBlaster, etc... Mais qu'une personne qui a utilisé de façon presque quotidienne son ordinateur, qui visiblement a du mal à s'en passer sorte un truc pareil, ça fout les boules : l'utilisateur moyen ne veut pas d'informer, il estime qu'il en sait assez comme ça, l'apprentissage se limite à la frappe du clavier à plus de 30 caractères par minute dans Word, c'est franchement dramatique.

Evidemment, il ne s'agit pas d'inculquer à l'utilisateur moyen comment trafiquer une base de registres, c'est pas dans son intérêt. Mais tout est fait pour qu'il en sache le moins possible et qu'il ne ressente pas le besoin de s'informer. Un truc foire ? Chez toute personne un tant soit peu expérimentée, le premier réflexe est de chercher où ça peut foirer, encore faut-il qu'il sache COMMENT chercher. Aussi, bon nombre de personnes n'ont jamais lancé une seule rubrique du panneau de configuration, même après plus d'un an d'utilisation. Et ce sont les mêmes personnes qui se plaignent que les fenêtres et les lettres sont trop grosses à l'écran, ils ne savent même pas qu'on peut afficher autre chose que 640x480. Pire encore, la notion de résolution leur est complètement étrangère.

Maintenant, pour que l'utilisateur moyen puisse s'informer, il faudrait déjà qui sache qu'il peut s'informer. Vous avez vu le bouquin que Kro livre avec Zinzin version OEM ? Ca va entre que dalle et un peu plus et tout renvoie vers le fabricant de l'ordinateur et au distributeur au cas où ce qui est écrit dans la notice ne se produit par à la lettre.

Bon, allez, j'arrête, j'ai suffisament vidé mon sac.

Pour conclure : l'informatique d'aujourd'hui va a l'opposé de l'information alors que le terme même partage avec elle les mêmes racines. Plus l'informatique se répand, moins les utilisateurs savent quoi faire avec. On est passé de "Ordinateur avec un traitement de texte" à "PC avec Word". Remarquez, ça se retient plus facilement. Une fois que le bizness commence à tout écraser, difficile de faire machine arrière. Le DoJ du gouvernement américain pourra vraisemblablement faire quelquechose, même si ce n'est qu'une étincelle et encore, à long terme seulement, les procédures judiciaires pouvant s'étaler sur quelques années. Le seul problème est que l'écho qui en est fait en France est quasi-nul. Si au moins un message du style "Il existe autre chose, sortez de La Matrice" se répand, on assistera peut-être à un phénomène qui n'arrive pratiquement jamais en informatique : la curiosité.

Non, j'ai rien fumé. Par contre, il est tard.

Rafo@CdBSSoftware.net